1. Identificación del vendedor
- Titular: Raúl Fernández Chico, que opera bajo el nombre comercial La Imprenta de las Camisetas
- NIF: 46863808C
- Domicilio: Calle Robla 4, Nave 4, 28947 Fuenlabrada (Madrid)
- Correo electrónico de atención al cliente: info@laimprentadelascamisetas.com
2. Objeto
Estas condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en este sitio web, incluidos los productos personalizados según las indicaciones del cliente. Al realizar un pedido, el cliente acepta expresamente estas condiciones.
3. Productos y disponibilidad
Los productos se describen con la mayor exactitud posible. Las imágenes y mockups de personalización son orientativos y pueden presentar ligeras variaciones de color respecto al producto final. La disponibilidad puede variar según el fabricante.
4. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros con el IVA incluido. En su caso, se aplicará el recargo de equivalencia a los clientes sujetos a dicho régimen. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra.
5. Proceso de compra
El cliente selecciona el producto, lo personaliza (si procede), elige tallas y cantidades, y completa el pedido en el proceso de pago. Una vez confirmado, recibirá un correo de confirmación.
6. Formas de pago
Medio de pago aceptado actualmente: transferencia bancaria. Al finalizar el pedido te mostramos los datos de la cuenta y el número de pedido que debes indicar como concepto.
En los pagos por transferencia, el pedido entra en producción una vez confirmamos la recepción del importe.
Estamos tramitando el alta de la pasarela de pago para poder aceptar también tarjeta, Bizum y PayPal. Cuando esté disponible se indicará en esta página y aparecerá como opción en el proceso de compra.
7. Plazos de producción y entrega
Los plazos de entrega en Península dependen de la prenda y de la cantidad: camisetas en pedidos pequeños, 3-5 días laborables; sudaderas, 3-6; el resto del catálogo, entre 5 y 9; y la ropa laboral, entre 8 y 14. En pedidos de más de 125 unidades, de 8 a 16 días. En Baleares, 7-14 días. Los plazos se cuentan según la hora del pedido y excluyen sábados, domingos y festivos. Estos plazos son estimativos; el personalizador da la fecha exacta antes de pagar. Los envíos se realizan a través de GLS.
8. Gastos y zonas de envío
Los gastos de envío se calculan en el proceso de compra según la zona. Los importes vigentes, IVA incluido, son 8,35 € para Península y 18,88 € para Baleares. En Península el envío es gratuito a partir de 80 € de compra (IVA incluido); en Baleares no hay envío gratuito. Actualmente no se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
9. Derecho de desistimiento
Producto personalizado. Conforme al artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no es aplicable al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Una prenda con tu logo, tu diseño o tu texto está hecha solo para ti y no puede venderse a nadie más. Por eso, una vez confirmado el pedido y comenzada la producción, no se admiten cancelaciones ni devoluciones por cambio de opinión.
Prendas sin personalizar. Si compras una prenda lisa, sin ninguna estampación ni bordado, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir, sin justificar el motivo. La prenda debe estar sin usar y con sus etiquetas originales. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Tolerancias en la personalización. En cualquier proceso de estampación y bordado pueden darse ligeras variaciones razonables en el tamaño, la posición o la tonalidad del diseño final. Se deben a la colocación manual de la prenda, a las diferencias de color entre pantallas y a las características del tejido sobre el que se imprime. Estas variaciones no se consideran defecto. Lo que sí cubrimos es cualquier diferencia sustancial respecto a lo que aprobaste al hacer el pedido.
El procedimiento completo figura en la página de Devoluciones y desistimiento.
10. Garantías y productos defectuosos
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad. Esto se cubre siempre, esté o no personalizada la prenda. Si el producto llega con un defecto de fabricación, no corresponde con lo que pediste o ha sufrido daños en el transporte, lo reponemos sin coste y asumimos los portes.
Comunícalo a info@laimprentadelascamisetas.com con tu número de pedido y una foto, y lo resolvemos. Este supuesto no está limitado a 14 días, sino al periodo de garantía legal.
11. Atención al cliente
Para cualquier consulta sobre un pedido: info@laimprentadelascamisetas.com o teléfono 655 49 28 25. Horario de atención: de lunes a viernes, de 10:30 a 16:00..
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. El consumidor puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Disponibilidad de tallas
Nuestro catálogo se renueva constantemente y en momentos puntuales alguna talla puede quedar sin existencias. Si ocurre con tu pedido, te avisamos por email antes de producir y te proponemos la alternativa más parecida: mismo corte, mismo color y modelo de gama igual o superior, sin coste adicional. Tú decides si la aceptas, si prefieres esperar o si quieres que te devolvamos el importe de esas unidades.