Producto personalizado
Conforme al artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no es aplicable al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Una prenda con tu logo, tu diseño o tu texto está hecha solo para ti y no puede venderse a nadie más. Por eso, una vez confirmado el pedido y comenzada la producción, no se admiten cancelaciones ni devoluciones por cambio de opinión.
Prendas sin personalizar
Si compras una prenda lisa, sin ninguna estampación ni bordado, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir, sin justificar el motivo. La prenda debe estar sin usar y con sus etiquetas originales. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Defectos, errores y daños en el transporte
Esto se cubre siempre, esté o no personalizada la prenda. Si el producto llega con un defecto de fabricación, no corresponde con lo que pediste o ha sufrido daños en el transporte, lo reponemos sin coste y asumimos los portes.
Escríbenos a info@laimprentadelascamisetas.com con tu número de pedido y una foto, y lo resolvemos. Este supuesto no está limitado a 14 días, sino al periodo de garantía legal.
Tolerancias en la personalización
En cualquier proceso de estampación y bordado pueden darse ligeras variaciones razonables en el tamaño, la posición o la tonalidad del diseño final. Se deben a la colocación manual de la prenda, a las diferencias de color entre pantallas y a las características del tejido sobre el que se imprime.
Estas variaciones no se consideran defecto. Lo que sí cubrimos es cualquier diferencia sustancial respecto a lo que aprobaste al hacer el pedido.
Cómo tramitar una devolución
Escríbenos a info@laimprentadelascamisetas.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te confirmamos cómo proceder. Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago utilizado en la compra.